“你的凭据不工作”远程桌面连接失败的8种解决方法「2026」
远程桌面提示你的凭据不工作，这个问题的奇妙之处就在于，它看似简单，实则比较复杂成因机制。尤其是在已经反复确认了自己输入的用户名、密码都是正确之后。这样的提示，着实让人有些“抓狂”。
接下来，本文将围绕“你的凭据不工作”这一问题，从大家容易出错的环节开始，逐步深入到系统策略与服务层面，帮助你有条理地定位原因并解决问题。
为什么会出现“远程桌面提示你的凭据不工作”？
在开始修复之前，了解原因有助于更快地定位远程桌面连接失败的问题。
从系统角度看，这一提示也并不等同于单纯的“密码错误”，而是意味着：远程计算机在身份验证阶段拒绝了当前登录请求。
3个核心冲突
你的凭据不工作这一报错，通常源于以下3个核心冲突：
验证域冲突：远程电脑不知道该去验证本地账户还是微软账户。
验证方式冲突：远程桌面（RDP）仅支持密码验证，不支持 PIN 码或生物识别。
安全策略冲突：网络级身份验证（NLA）或 Windows Hello 策略阻止了连接请求。
常见触发场景
新装或重装系统后首次远程连接
更换账号密码后远程桌面无法登录
同一台电脑既用于本地登录，又被他人远程控制
公司内网、家庭多设备远程管理需求
遭遇“远程桌面提示你的凭据不工作”怎么办？
其实大部分“远程桌面提示你的凭据不工作”的情况，都可以通过这两个基础步骤尝试快速解决。
方法一：强制指定本地验证
如果在用户名栏直接输入 Admin 或 xxxx 用户名时，远程电脑可能会尝试在错误的域中查找该用户。对此，我们需要更直截了当地告诉它：“请在这台电脑本地验证”。
操作步骤： 在输入用户名时，不要只写用户名，而是加上电脑名称前缀或使用通配符。
正确格式：.\用户名
示例：如果您的用户名是 User，请在远程桌面连接框中输入 .\User。
✨ 注：也不要误将昵称当成用户名，Win+R输入netplwiz，确认正式用户名后再尝试连接。
方法二：确认使用的是密码而非 PIN 码
Windows 10 和 Windows 11 大力推广使用 PIN 码（4-6位数字）或人脸识别登录。但是，微软的 RDP 协议默认不支持通过 PIN 码进行身份验证。
1. 确保输入的是该账户对应的登录密码。
2. 如果是本地账户，输入本地密码。
3. 如果是微软账户（邮箱登录），请输入该邮箱对应的微软账户密码。
✨ 注：如果被控端是 Win11 且从未设置过密码（仅有 PIN），可以先在该电脑的“设置 > 账户”中为该账户添加一个密码，才能使用远程控制电脑功能（也尝试直接新建一组管理员账户）。
方法三：确认使用远程桌面的基础前提
如果是小白同学，且首次使用远程桌面，建议排查一下两个方向：
连接权限：被控端按“Win+R”打开运行框，输入“sysdm.cpl”打开 “系统属性”，选择远程 > “选择用户”，确保账号有访问权。
确保功能开启：Windows 设置 → 系统 → 远程桌面，确认开启；家庭版默认不支持作为被控端，容易造成远程桌面连接失败
方法四：关闭“仅允许 Windows Hello”限制
这是导致部分 Windows 11 用户遭遇“远程桌面提示你的凭据不工作”的主要原因。微软为了安全，默认禁用了密码登录，这直接导致 RDP 无法通过密码验证。
1. 打开远程电脑的“设置”。
2. 进入 “账户”>“登录选项”。
3. 找到“为了提高安全性，仅允许对此设备上的 Microsoft 账户使用 Windows Hello 登录”。
4. 将开关设置为“关”，设置完成后，建议重启一次电脑。
方法五：临时禁用网络级身份验证 (NLA)
网络级身份验证（NLA）会要求在建立会话前先验证身份。如果两端电脑的网络环境（公用/专用）、安全策略不一致，NLA 可能会拦截连接导致远程桌面连接失败。
1. 按“Win+R”打开运行框，输入“sysdm.cpl”打开 “系统属性”，选择“远程”。
2. 取消勾选：“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”。
3. 点击应用并确定。
方法六：修改本地安全策略
在某些 Windows 版本中，本地账户的网络登录默认被视为“来宾”身份，这会被 RDP 拒绝。我们需要将其改为“经典”模式。
1. 按 Win + R 键，输入 secpol.msc 并回车打开本地安全策略。
✨ 注：Windows 家庭版可能无法直接使用此功能
2. 在左侧导航栏找到 本地策略 > 安全选项，在右侧找到：网络访问: 本地账户的共享和安全模型。
3. 双击，将其从“仅来宾”修改为 经典 - 本地用户以自己的身份验证。保存尝试重新连接。
方法七：清除凭据缓存
Windows 可能自动使用之前保存的密码，导致反复认证失败。
✅ Win+S搜索打开“控制面板” > “凭据管理器”，删除与目标主机或 TERMSRV 相关的凭据，再重新发起远程桌面连接并手动输入账号密码。
✅ 或者，在客户端执行以下命令（Win+R输入“CMD”按Shift+回车）：
cmdkey /list
cmdkey /delete:TERMSRV/远程主机名或IP
方法八：使用其他远程控制电脑方案
我们也可以使用远程控制软件来绕过“你的凭据不工作”的限制，实现远程控制电脑的目的。
这类软件包括但不限于：远程看看（AnyViewer）、ToDesk、Anydesk、AweSun、TeamViewer。由于篇幅原因，以下步骤仅以远程看看为例：
1. 将远程看看软件安装到双方电脑中，打开软件选择“连接”，在发起控制中输入另外一台电脑的设备ID，再单击“连接”。
✨ 注：如都是自有设备，可直接登录同一账号，设备会自行绑定到同一账户下。
2. 在弹出的远程控制方式中选择“向伙伴发送请求”并单击“确定”。
3. 被控端收到控制请求后单击“同意”即可远程控制电脑。（登录同一账户则无需受控端同意）
✨ 注：部分电脑远程控制软件，类似RDP支持通过局域网远程桌面，无需走公网。
对比：不同解决方法的适用场景
不同原因导致的“你的凭据不工作”，对应的解决方式并不相同，优先匹配场景可减少无效操作。
方法
适用场景
说明
指定 .\用户名
本地账户登录失败
明确本地验证域
使用密码而非 PIN
Win10 / Win11
RDP 不支持 PIN
关闭 Windows Hello 限制
Win11 新设备
允许密码验证
临时禁用 NLA
网络环境复杂
排除策略冲突
清除凭据缓存
改过密码
防止旧凭据干扰
第三方远程控制
无法改系统设置
使用独立验证机制
FAQ：“你的凭据不工作”的其他相关问题
远程桌面提示你的凭据不工作，除了以上方法，以下这些高频问题同样值得大家留意。
Q1：为什么密码正确仍提示你的凭据不工作？
远程桌面失败并不等于密码错误，更多与账号验证域、系统策略或登录方式有关。
Q2：PIN 能不能用于远程桌面登录？
不能。RDP 仅支持密码形式的身份验证。
Q3：Windows 家庭版为什么容易失败？
家庭版在远程桌面功能与安全策略上存在限制，常导致远程桌面连接失败。
Q4：3389 端口能连通但还是失败正常吗？
正常。端口开放只说明网络可达，不代表身份验证通过。
Q5：禁用 NLA（网络级身份验证）安全吗？
NLA 确实增加了一层安全性。如果在局域网内临时排查问题，禁用是安全的。但在公网环境下，建议在问题解决后重新开启，或通过 VPN 进行连接。
Q6：为什么我修改了密码，远程连接还是提示旧密码错误？
Windows 可能会缓存旧的凭据。请在发起连接的电脑上打开“凭据管理器”，删除所有与远程 IP 相关的 Windows 凭据，然后重新输入。
Q7：两台电脑时间不一致会有影响吗？
会有影响。如果两台设备的系统时间相差超过 5 分钟，Kerberos 协议会直接拒绝认证。请务必在“时间和语言”设置中同步时间。
结语
当远程桌面提示 “你的凭据不工作” 时，问题往往不在密码本身，而是出在账号验证方式、系统策略或登录条件上。通过从用户名格式、登录方式到系统策略的逐层排查，大多数远程桌面连接失败问题都可以被准确定位并解决。